Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :

France : 8 à 12 jours ouvrés
Europe : 10 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande. Selon les offres en cours, la livraison peut être offerte.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. Napnovo ne pourra être tenu responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures avec :

• votre numéro de commande

• des photos du colis et du produit

Nous trouverons rapidement une solution adaptée.